אילו פעולות ניתן לבצע מהאזור האישי?

*רייטן משכנתאות ונדל"ן משקיעה מאמצים רבים על מנת להפוך את תהליך הטיפול בתיק לפשוט וברור יותר מהצד שלכם, בין היתר באמצעות הנגשת המידע באמצעים הטכנולוגיים ישירות לטלפון הנייד שלכם, על מנת שתוכלו לקבל את כל המידע בכל עת.

*מהאזור האישי של לקוחות רייטן משכנתאות ונדל"ן ניתן לבצע מגוון פעולות, בין היתר ניתן לעיין במסמכים על שמכם שנאספו לטובת הטיפול בתיק, לחתום באופן דיגיטלי על הצעות ובקשות, לעיין באישורים עקרוניים שיתקבלו מטעם גופים שונים ופעולות נוספות.

*ניתן לחייג אל מוקדי השירות של החברה בכל עת בטלפון 8537* על מנת לקבל לגיטימציה ומענה לכל שאלה ולכל בקשה.

ניתן להעלות מסמכים דרך האזור האישי?

*דרך האזור האישי ניתן להעלות מסמכים מבוקשים ליועץ במהירות ובקלות. לאחר הזדהות ניתן להיכנס ללשונית "מסמכים ליועץ" ולהעלות מגוון רחב של מסמכים נדרשים במסגרת התהליך.

*במידה וההתנהלות דרך המתחם היא קבועה, ניתן יהיה לעיין במסמכים חסרים באותה הלשונית. בין היתר ניתן להעלות דפי בנק, הסכמי מכר, שוברי רכישה, אישורי זכויות וכלל המסמכים הנדרשים מכם לטובת טיפול מהיר ויעיל בתיק.


*במסגרת הרצון הענק שלנו להקל עליכם בכל הפן הבירוקרטי הכרוך בתיק, אנו מאפשרים להעלות מסמכים בלחיצת כפתור. נכון לרגע זה ניתן להעלות מסמכים בקבצים מסוג PDF בלבד, מעת לעת נדאג לבצע הרחבות ואפשרויות נוספות עבורכם ולמענכם.

האם חתימה דיגיטלית על מסמך קבילה?

*במסגרת הטיפול בתיק שלכם, כברירת מחדל נדרשים הלווים לחתום על מסמכים שונים ומגוונים בהתאם לאופי וסוג התיק. רייטן משכנתאות ונדל"ן מסירה עבורכם את הנטל הכרוך בהגעה לבנק ומנגישה עבורכם "חתימה דיגיטלית".

*תחת לשונית "מסמכים ממתינים" ניתן לעיין במסמכים שדורשים חתימה על ידכם. לאחר פתיחת המסמך יש ללחוץ על הכפתור הירוק "signature" ולחתום בפשטות ובמהירות.

*נכון לרגע זה ניתן לחתום באופן דיגיטלי על מגוון מסמכים לרבות כתבי הסמכה, הסכמה למסירת נתוני אשראי, הצהרה על מחזור מכירות ונוספים.


*בחלק מהמסמכים נדרש יהיה לחתום באופן פרונטלי בלבד על ידי הגעה פיזית לסניף או למשרדים בשל המדיניות המחייבת מטעם הבנקים והגופים השונים.

מי רשאי לצפות במסמכים והנתונים שלי?

*רייטן משכנתאות ונדל"ן משקיעה ומבצעת את מירב המאמצים הטכנולוגיים על מנת להבטיח את אבטחת המסמכים והצפנתם. מובהר כי המתחם מאובטח לחלוטין ולאף אדם אחר מלבדכם ומלבד החברה אין גישה לעיין בנתונים או במסמכים שהועלו על ידכם.

*החברה מחויבת לאבטחת המידע והנתונים האישיים שלכם על פי החוק וכמובן להגנה על פרטיותכם. החברה משתמשת באמצעים טכנולוגיים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת כל שימוש בלתי ראוי או גישה בלתי מורשית למידע שלכם.

*ניתן לפנות אלינו בכל עת על ידי פנייה מקוונת באתרי החברה המגוונים או בטל' 8537* בשעות הפעילות בנוגע למידע הקיים אודותיכם במערכות החברה ולדרוש מהחברה לעיין ו/או לשנות ו/או להסיר את המידע לצמיתות ממאגרי המידע של החברה.